Hoe u op tijd geld int zonder ooit DAT vervelende gesprek te voeren

Uw probleem was nooit het factureren. Het is het opvragen. De lieve mama die « het vergeten » is, de eigenaar die u elke ochtend passeert : elke aanmaning kost u iets, dus stelt u ze uit.

De gegeneerdheid zit in de structuur (en is volkomen normaal)

In welke andere sector kom je je schuldenaars elke dag tegen, ken je hun kinderen, hun paarden en hun zorgen ? Nergens. De paardensector is een van de weinige waar de klant ook een vertrouwd gezicht is.

De oplossing is dus niet « durf te vragen ». Elk advies dat op uw moed steunt, faalt, want het probleem is niet uw karakter : het is de positie waarin u geplaatst bent.

Het principe: de rol van de boeman aan het proces geven

Niemand neemt het zijn bank kwalijk dat ze de hypotheek op de 5e van de maand int. Niemand onderhandelt met de tolpoort. Als betalen een mechanisme is, is er geen gesprek meer, dus geen gegeneerdheid, dus geen achterstand. Concreet : online betalen op het moment van reserveren (de les is betaald voor hij gereden wordt), automatische incasso voor pension en abonnementen, en aanmaningen die uit de software komen, beleefd, zakelijk, zonder uw boze naam onderaan het bericht.

Hoe u de verandering aankondigt zonder iemand te kwetsen

Het geheim is het nooit voor te stellen als wantrouwen, maar als een algemene modernisering : « Vanaf september wordt alles online geregeld, voor iedereen. » Eén regel, voor iedereen, vooraf aangekondigd.

Om te begrijpen waarom uw onbetaalde rekeningen niet de schuld van uw ruiters zijn, lees ook ons artikel over onbetaalde facturen.